Privacy Policy

1) Dati che raccogliamo

• Dati di contatto: nome, email, telefono, azienda (quando compili il form).
• Contenuto del messaggio: dettagli tecnici e richieste inviate dall’utente.
• Dati tecnici: IP, user-agent, log di sicurezza/diagnosi (per prevenzione abusi).

2) Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste (misure precontrattuali / contratto).
• Supporto tecnico e gestione ticket (contratto / legittimo interesse).
• Sicurezza e prevenzione abusi (legittimo interesse).
• Adempimenti legali (obbligo di legge, ove applicabile).

3) Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali obblighi normativi o esigenze di tutela. In generale: richieste di contatto per un periodo ragionevole compatibile con la finalità (es. follow-up commerciale/tecnico), log tecnici per periodi limitati per sicurezza.

4) Destinatari

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori che erogano servizi tecnici (hosting, email, sistemi ticket). I fornitori operano come responsabili del trattamento, quando applicabile.